Closing the Gap
Historias de Éxito
Queremos ser parte de la tuya
ESTRATEGIA/
DIRECCIÓN
Planeación estratégica
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Sector Seguros
- Diseño de líneas estratégicas para diversas empresas con cobertura internacional.
- Logramos pasar de un 26% de las actividades planeadas y completadas en tiempo a un 78%
ESTRATEGIA/
DIRECCIÓN
Planeación y Administración del desempeño
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- Creación en promedio de 4 propuestas de objetivos individuales e indicadores para más de 1,200 empleados
- Implementación del Proceso de Evaluación del Desempeño Individual y Colectivo al 100% de la organización
EJECUCIÓN/
IMPLEMENTACIÓN
Mejora en la implementación
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Sector Seguros
Sin nuestra gestión: 68% de avance sostenido, 7% de retraso administrable, 25% de riesgo
Con nuestra gestión logramos un 92% de avance sostenido, 8% de retraso administrable y 0% de riesgo
EJECUCIÓN/
IMPLEMENTACIÓN
Ventanilla Digital
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Diseño, desarrollo e implementación del proyecto de ventanilla digital en 12 semanas
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Transformación organizacional
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- Capacitación a más de 2,000 funcionarios y 3,000 horas de capacitación
- Logramos tiempo récord (3 meses)
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Plan anual de capacitación
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- Diplomado de Habilidades Gerenciales al 100% de sus gerentes a nivel nacional (240 participantes)
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Diagnóstico organizacional
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- Generación de planes de mejora para el 100% de los directivos a nivel nacional de Grupo Vizión (Waldo’s)
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Campaña de reforzamiento del código de ética a nivel nacional
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- Incremento del índice de eficacia en más de 60 puntos al alcanzar el 94% del personal (4,500 empleados)
PROCESS ENGINEERING
Re-diseño de procesos
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Sector Seguros
A través de una re-organizacion y diseño de procesos con enfoque en el cliente logramos llevar la satisfacción en el canal de brokers y promotores de una compañía internacional de seguros, por más de 30 puntos porcentuales de NPS en un periodo de un año
PROCESS ENGINEERING
Automatización de procesos
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Disminución de la intervención humana en tareas repetitivas a través de RPA’s (Robotic Process Automation)
Automatización de procesos de impresión y encriptación de pólizas de seguro para negocios especiales (tiempo anterior: 27 días, tiempo con RPA: 14 horas)
TECNOLOGÍA
FRMS
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Sector Seguros México
- Sistema de Gestión de flotillas en las principales aseguradoras del país
- Reducción de los tiempos de cotización y emisión, pasando en promedio una semana a 10 min
- App de auto servicio para agentes
TECNOLOGÍA
Cotizadores
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Sector Seguros México
- Sistema de Gestión de flotillas en las principales aseguradoras del país
- Reducción de los tiempos de cotización y emisión, pasando en promedio una semana a 10 min
- App de auto servicio para agentes
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